Zásady týkajúce sa vrátenia a vrátenia peňazí

Podmienky vrátenia tovaru a peňazí

Posledná aktualizácia: 14. máj 2026

1. Vrátenia

Prijímame vrátenia do 30 dní od dátumu doručenia.

Na to, aby bolo možné položku vrátiť, musí byť splnené nasledujúce podmienky:

• Nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali it.
• V pôvodnom obale.
• Sprievodná faktúra alebo doklad o nákupe.

2. Položky, ktoré nie je možné vrátiť

Nasledujúce položky nie je možné vrátiť:

• Dárkové poukážky
• Stiahnuteľný softvér alebo digitálne položky výrobky
• Položky s konečnou výpredajou alebo výpredajové položky

3. Ako začať vrátenie

Ak chcete začať vrátenie, kontaktujte nás, prosím, kontaktujte nás na: [email protected]

Poskytneme vám adresu na vrátenie tovaru a pokyny k tomu.

4. Vrátenie peňazí

Po prijatí a prehliadke vášho vrátenia vás o tom informujeme. Ak bude schválené, vrátenie peňazí sa automaticky spracuje na vašu pôžičkovú platobnú metódu do 10 pracovných dní.

5. Náklady na dopravu pri vrátení

Náklady na návratné zasielanie nesie zákazník, pokiaľ tovar neprišiel poškodený alebo chybný.

6. Poškodené alebo chybné položky

Ak ste dostali poškodenú alebo chybnú položku, kontaktujte nás okamžite s fotografiami poškodenia na e-mailovej adrese [email protected].

7. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej politiky vrátenia a vrátenia peňazí, kontaktujte nás prosím na: [email protected]