Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et remboursement

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

1. Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu it.
• Être dans son emballage d’origine.
• Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

2. Articles non éligibles au retour

Les articles suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un retour :

• Cartes-cadeaux
• Logiciel téléchargeable ou numérique produits
• Articles en vente finale ou en liquidation

3. Comment initier un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]

Nous vous fournirons l’adresse d’expédition pour le retour ainsi que les instructions correspondantes.

4. Remboursements

Dès réception et inspection de votre colis retourné, nous vous en informerons. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables.

5. Frais d’expédition pour les retours

Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé ou défectueux.

6. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement en joignant des photos des dégâts à l’adresse suivante : [email protected].

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]