سیاست بازگرداندن کالا و استرداد پول

سیاست بازگشت و بازپس‌گیری وجه

آخرین بروزرسانی: ۱۴ می ۲۰۲۶

۱. بازگرداندن کالاها

ما بازگرداندن کالاها را در عرض ۳۰ روز پس از تاریخ تحویل قبول می‌کنیم.

برای اینکه کالای شما مستحق بازگرداندن باشد، باید شرایط زیر را داشته باشد:

• استفاده‌نشده و در همان وضعیتی که دریافت کرده‌اید باشد. it.
• در بسته‌بندی اصلی خود.
• همراه با فیش یا سند خرید.

۲. کالاهای غیرقابل بازگرداندن

موارد زیر قابل بازگرداندن نیستند:

• کارت های هدیه
• نرم‌افزار قابل دانلود یا دیجیتال محصولات
• کالاهای فروش نهایی یا تصفیه‌شده

۳. نحوه شروع فرآیند بازگرداندن کالا

برای شروع فرآیند بازگرداندن کالا، لطفاً با ما تماس بگیرید در آدرس: [email protected]

ما آدرس ارسال مجدد کالا و دستورالعمل‌های مربوطه را برای شما ارائه خواهیم کرد.

۴. بازپرداخت‌ها

پس از دریافت و بازرسی کالای بازگردانده‌شده توسط ما، شما را مطلع خواهیم کرد. در صورت تأیید، مبلغ بازپرداخت به‌صورت خودکار در عرض ۱۰ روز کاری به روش پرداخت اولیه شما انجام خواهد شد.

۵. هزینه‌های حمل‌ونقل برای بازگرداندن کالا

هزینه‌های ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا با آسیب یا نقص ارسال شده باشد.

۶. اقلام آسیب‌دیده یا معیوب

اگر کالایی را دریافت کنید که آسیب‌دیده یا معیوب باشد، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید و عکس‌هایی از آسیب را به آدرس ایمیل [email protected] ارسال نمایید.

۷. تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره سیاست بازگرداندن کالا و استرداد وجه ما، لطفاً با ما از طریق آدرس ایمیل [email protected] تماس بگیرید.