Política de devoluciones y reembolsos

Política de devolución y reembolso

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe:

• No haber sido utilizado y encontrarse en el mismo estado en que lo recibió it.
• En su embalaje original.
• Ir acompañado de un recibo o comprobante de compra.

2. Artículos no sujetos a devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse:

• Tarjetas de Regalo
• Software descargable o digital pRODUCTOS
• Artículos de venta final o liquidación

3. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en: [email protected]

Le proporcionaremos la dirección de envío para la devolución y las instrucciones correspondientes.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos. Si es aprobada, su reembolso se procesará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

5. Costes de envío para devoluciones

Los gastos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.

6. Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente adjuntando fotos del daño a la dirección [email protected].

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]