Zásady vrácení peněz a vrácení zboží

Zásady reklamací a vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 14. května 2026

1. Vrácení zboží

Přijímáme vrácení zboží do 30 dnů od data doručení.

Aby bylo zboží oprávněné k vrácení, musí splňovat následující podmínky:

• Nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi it.
• V původním balení.
• Doprovázeno účtenkou nebo dokladem o nákupu.

2. Zboží, které nelze vrátit

Následující položky nelze vrátit:

• Dárkové karty
• Stahovatelný software nebo digitální obsah produkty
• Konečné prodeje nebo výprodejové položky

3. Jak zahájit vrácení zboží

Chcete-li zahájit vrácení zboží, prosíme kontaktujte nás na: [email protected]

Zašleme vám adresu pro vrácení zboží a pokyny k němu.

4. Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, dáme vám vědět. Pokud bude vrácení schváleno, částka bude automaticky vrácena na původní platební prostředek do 10 pracovních dnů.

5. Náklady na dopravu při vrácení zboží

Náklady na dopravu při vrácení zboží nese zákazník, pokud zboží nepřišlo poškozené nebo vadné.

6. Poškozené nebo vadné položky

Pokud obdržíte poškozenou nebo vadnou položku, kontaktujte nás prosím ihned s fotografiemi poškození na e-mailu [email protected].

7. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky týkající se naší zásady vrácení zboží a vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na e-mailu: [email protected]