Política de devolucions i reemborsaments

Política de devolucions i reemborsaments

Darrera actualització: 14 de maig de 2026

1. Devolucions

Acceptem devolucions dins dels 30 dies posteriors a la data de lliurament.

Perquè un article sigui admès a devolució, ha de complir les següents condicions:

• No haver estat utilitzat i trobar-se en el mateix estat en què l’heu rebut it.
• En l’embalatge original.
• Acompanyat d’un rebut o d’una prova de compra.

2. Articles no admesos a devolució

Els següents articles no es poden tornar:

• Targetes regal
• Programari descarregable o digital productes
• Articles de venda final o liquidació

3. Com iniciar una devolució

Per iniciar una devolució, si us plau contacteu-nos a: [email protected]

Us proporcionarem l'adreça d'enviament per a la devolució i les instruccions corresponents.

4. Reemborsaments

Un cop rebem i inspeccionem la vostra devolució, us ho notificarem. Si s’aprova, el reemborsament es processarà automàticament al vostre mètode de pagament original dins del termini de 10 dies laborables.

5. Despeses d'enviament per a les devolucions

Les despeses d'enviament per a les devolucions corren a càrrec del client, llevat que l'article hagi arribat danys o defectuós.

6. Articles danys o defectuosos

Si rebem un article danys o defectuós, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i envieu-nos fotos dels danys a l'adreça [email protected].

7. Contacteu-nos

Si teniu cap pregunta sobre la nostra Política de devolucions i reemborsaments, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres a: [email protected]